Envíos
Modalidad de entrega:
Los pedidos se despachan a través de transportes tercerizados. El costo de envío no está incluido en el precio del producto y será informado según destino.
Coordinación:
Una vez confirmada la compra, nos pondremos en contacto con el cliente para coordinar la entrega, costos y plazos, vía WhatsApp o correo electrónico.
Plazos de despacho:
Los pedidos se preparan dentro de los 7 días hábiles posteriores a la acreditación del pago. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según disponibilidad del producto, logística y ubicación.
Responsabilidad del transporte:
El servicio de envío es realizado por terceros. La empresa no se responsabiliza por demoras, daños o pérdidas ocasionadas durante el traslado. Se recomienda verificar el estado del producto al momento de la recepción.
Devoluciones y Cambios
Condiciones generales:
Se aceptan cambios o devoluciones únicamente por productos con fallas de fabricación o errores en el pedido.
Plazo para solicitarlo:
El cliente deberá comunicarse dentro de las 24/48 horas posteriores a la recepción del producto.
Estado del producto:
El producto debe encontrarse sin uso, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que fue entregado.
Procedimiento:
Para gestionar una devolución o cambio, el cliente deberá contactarse vía WhatsApp o correo electrónico indicando número de pedido, detalle del inconveniente y, de ser posible, adjuntar imágenes.
Reintegros:
Las devoluciones de dinero serán gestionadas exclusivamente por el área de Administración, previa solicitud del cliente vía WhatsApp o correo electrónico.
Los tiempos de procesamiento no son inmediatos y dependerán de la validación del caso.
